Offres d’emploi



Directeur(trice) adjoint(e) à la qualité et aux soins infirmiers

Québec

Notre client est un organisme ayant un modèle unique, soit un centre de santé et de services sociaux qui assure la prestation des services de santé à tous ses résidents ainsi que les services psychosociaux.

Nous recherchons un(e) directeur(trice) adjoint(e) à la qualité et aux soins infirmiers possédant un profil expert en soins infirmiers et de bonnes connaissances des législations et réglementations reliées à son secteur, ayant aussi occupé des fonctions de gestion. Cette nouvelle opportunité au sein de cet organisme est parfaitement arrimée à un(e) gestionnaire qui souhaite mettre à profit ses compétences techniques et son intérêt marqué pour la gestion des risques et la qualité ainsi que la gestion humaine.

Leadership mobilisateur, orientation service, habileté en communication et axe de priorité sur la saine gestion des ressources humaines donnent le ton au profil recherché pour ce poste.

Vos responsabilités-clés :

En tant que directeur(trice) adjoint(e) à la qualité et aux soins infirmiers, vous êtes responsable de la planification, de l’organisation, de la direction, du contrôle et de la gestion de manière efficiente des activités reliées à la démarche de gestion intégrée de la qualité incluant la coordination de la démarche d’agrément, la gestion des risques, la responsabilité des soins infirmiers et l’éthique clinique dans les établissements relevant de la Direction de la Santé, Loisirs et des Services sociaux (DSLSS). Vous soutenez les meilleures pratiques de soins et de gestion. Vous assumez la gestion optimale et efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles en favorisant une gestion mobilisatrice. Par ailleurs, vous soutenez la DSLSS dans la mise en oeuvre de structures visant l’amélioration continue de la qualité et de la sécurité en élaborant des programmes, politiques et procédures jugés nécessaires.

Vos fonctions principales sur ces axes : 


Assurer l’administration et la gestion des ressources humaines

  • Collaborer à la planification stratégique et à la détermination des orientations et plans d’action de l’organisation et de sa direction;
  • Participer à tout comité, commission, colloque, groupe de travail dont les objectifs sont en lien avec ceux de sa direction;
  • Représenter sa direction auprès de tous les milieux partenaires (ministère de la Santé et des Services sociaux du Québec, organismes et communautés autochtones, SAC, etc.);
  • Participer activement au développement de la communauté en concertation avec les instances du milieu;
  • Établir les budgets de sa direction en collaboration avec son directeur et les faire approuver;
  • Collaborer au développement des services de sa direction;
  • Collaborer au maintien d’une culture organisationnelle orientée vers la culture de mesure et d’évaluation tout en maintenant la collaboration des intervenants et la satisfaction des besoins de la clientèle;
  • Assumer un rôle de support pour l’ensemble des dossiers opérationnels et stratégiques sous sa responsabilité et voir à être un acteur clé en matière de mobilisation;
  • Contribuer aux bonnes pratiques en matière de gestion des ressources humaines en valorisant une culture de collaboration et de saines relations au sein des équipes;
  • Maintenir la rétention et l’efficience du secteur en planifiant la main-d’oeuvre et le développement des talents, tout en favorisant l’autonomie et le sens des responsabilités;
  • Mettre en place des façons de faire innovantes en lien avec le développement des compétences des ressources visant l’atteinte des objectifs;
  • Établir les besoins de main-d’oeuvre et participer au processus de recrutement en évaluant les aptitudes techniques et les habiletés personnelles requises en vue de favoriser l’accomplissement de la mission de l’organisation;
  • Mettre en oeuvre le processus de gestion de rendement de l’ensemble des employés tout en effectuant des suivis réguliers afin de maintenir la communication et l’atteinte des objectifs.

Assurer une gestion intégrée de la qualité et de la sécurité

  • Coordonner, collaborer à l’implantation et assurer le suivi de la mise en oeuvre des activités relatives au processus de gestion intégrée de la qualité;
  • Coordonner les activités reliées à la démarche d’agrément dans l’organisation (Fournir les rapports demandés suite aux visites d’agrément, faire l’analyse des résultats et les recommandations qui en découlent);
  • S’assurer de l’élaboration et du suivi du plan d’amélioration de chacune des équipes qualité;
  • S’assurer de l’analyse des résultats obtenus et faire des recommandations, le cas échéant;
  • S’assurer de l’application des pratiques organisationnelles requises au sein de l’organisation;
  • Assurer le suivi des indicateurs en gestion intégrée de la qualité;
  • Offrir le soutien nécessaire et agir comme personne-ressource au regard de la qualité pour l’ensemble du personnel;
  • Participer aux comités régionaux à la demande de son supérieur;
  • Produire tous les rapports requis par les autorités compétentes;
  • Assurer le contrôle de la qualité des dossiers des usagers et le respect des politiques des archives médicales.

Assurer une qualité des services

  • Planifier et coordonner tous les processus d’évaluation de la satisfaction de la clientèle au sein de l’organisation;
  • Assurer le suivi des commentaires ou suggestions susceptibles d’améliorer la qualité des soins et des services à la clientèle;
  • Faire des recommandations relatives à l’application des droits des usagers inscrits dans le code d’éthique du secteur, les politiques en vigueur, les normes et standards qualité/sécurité établis;
  • Produire les rapports périodiques ainsi que le rapport annuel des résultats des indicateurs de l’évaluation de la satisfaction de la clientèle;
  • Apporter le soutien et l’accompagnement requis aux différents comités qualité et sécurité établis;
  • Assurer l’évaluation des compétences en soins infirmiers et évaluer la performance des employés sous sa responsabilité;
  • Participer à la mise à jour du code d’éthique;
  • Coordonner le Comité d’éthique clinique et le Comité de gestion des risques;
  • Siéger au Comité Santé et sécurité du travail;
  • Exécuter toutes autres tâches spécifiques à l’emploi.

Qualités requises :

Vous vous démarquez dans votre milieu professionnel par votre vision stratégique, une rapide compréhension de la mission et l’adhésion aux valeurs organisationnelles. Votre capacité à établir des relations harmonieuses avec les employés, partenaires et intervenants de différents milieux ainsi que votre entregent et sens aiguisé de la diplomatie vous positionne parfaitement dans une fonction de direction. Aussi, votre capacité d’analyse et de synthèse ainsi que votre aptitude pour la résolution de problèmes et la gestion de priorités vous appuient fortement dans un contexte où il y a plusieurs dossiers importants à gérer simultanément. Pour compléter, votre orientation vers le service à la clientèle vous servira de forte assise pour occuper cette fonction de directeur adjoint à la qualité et aux soins infirmiers.

Exigences :

  • Baccalauréat spécialisé en sciences infirmières et membre en règle de son ordre professionnel en santé;
  • Cinq années d’expérience pertinente dans un poste comportant des responsabilités de gestion dans le domaine de la santé et des services sociaux incluant au moins trois ans à titre de responsable de la coordination d’agrément ou de la gestion des risques;
  • Diplôme de deuxième cycle en gestion (atout);
  • Connaissance des législations et règlementations reliées à la santé et aux services sociaux;
  • Connaissance des programmes de SAC et du réseau québécois de la santé;
  • Connaissance des processus qualité d’Agrément Canada;
  • Connaissance des outils et logiciels de traitement de l’information (Microsoft Office);
  • Très bonne connaissance de la langue française.

Conditions de travail particulières reliées à l’emploi :

  • Réunions de travail en comité ou pour des dossiers occasionnellement tenues en soirée;
  • Travail habituel sur ordinateur (50 % de l’horaire de travail).
Veuillez prendre note que nous communiquerons avec les personnes dont les candidatures seront sélectionnées. L’emploi du masculin a pour but de faciliter la lecture du texte. Action Compétence et ses clients pratiquent l’équité en matière d'emploi.


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